Privacy
Inleiding
Bolton Nederland B.V. (hierna te noemen: “Bolton”, “wij” of “ons”) streeft er naar producten van een hoge kwaliteit te leveren, waarbij betrouwbaarheid een belangrijke factor is. Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met de persoonsgegevens is een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van onze onderneming.
In dit Privacy Reglement wordt informatie verstrekt over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens die van klanten (hierna te noemen de “klant”) worden verkregen al dan niet via onze website(s).
Bolton is actief in de handel in huishoudelijke, reinigings-, lichamelijke verzorgings- en voedselproducten. Bolton Nederland is onderdeel van de Bolton Group B.V. gezeteld te Amsterdam en is verantwoordelijk in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (“Wbp”). In overeenstemming met de Wbp zijn de verwerkingen van persoonsgegevens in Nederland aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder meldingsnummer m1404298.
Bolton Nederland B.V.
Postbus 6037
4000 HA Tiel
T + 31 (0)344-636123
E info@boltonnederland.boltongroup.nl
KvK 11015818
Persoonsgegevens en wijze van verzameling
In het kader van onze dienstverlening kunnen wij zowel direct als indirect persoonsgegevens van of over de klant verzamelen en vastleggen.
Onder deze persoonsgegevens vallen onder meer naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, het e-mail adres en/of het IP-adres van de klant. Ter optimalisatie van onze dienstverlening maken wij verder gebruik van (geanonimiseerde) statistische gegevens over het gebruik van onze website(s).
Wij zullen niet meer persoonsgegevens verzamelen dan redelijkerwijs nodig is voor bovenbeschreven doeleinden. Bovendien zullen wij de persoonsgegevens niet langer bewaren in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt.
Doel
Consumentenservice
Op bepaalde onderdelen van onze websites en/of in door ons opgestelde enquêtes, kunt u uw persoonsgegevens aan ons verstrekken, welke door ons worden gebruikt om de tevredenheid van klanten te onderzoeken naar onze producten alsmede om onze producten te kunnen verbeteren of om uw huidige en toekomstige vragen te kunnen beantwoorden.
Promotionele kansspelen
Bij deelname aan één van onze promotionele kansspelen die betrekking hebben op onze producten en/of op onze onderneming, kunt u op bepaalde onderdelen van onze websites uw persoonsgegevens aan ons verstrekken. Deze persoonsgegevens zullen door ons worden gebruikt om de winnaar van het promotionele kansspel aan te kunnen wijzen en de prijswinnaar(s) op de hoogte te kunnen stellen.
Marketingdoeleinden
Op bepaalde onderdelen van onze websites of in door ons opgestelde formulieren, kunt u uw persoonsgegevens aan ons verstrekken. Deze worden uitsluitend met uw toestemming door ons gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals (i) het per e-mail, post, telefonisch, sms en/of andere media benaderen met informatie, activiteiten, nieuws, acties en/of aanbiedingen over (de producten van) Bolton, aan ons verbonden ondernemingen en onze partners, en (ii) het optimaliseren van (de klantenservice of producten van) Bolton, aan ons verbonden ondernemingen en/of onze partners. Om aanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesses af te stemmen, kan Bolton uw gegevens (laten) analyseren en combineren met andere gegevens.
Cookies
Op onze websites wordt gebruik gemaakt van cookies. Dit zijn eenvoudige kleine bestandjes met gegevens die op de harde schijf van de computer van de gebruiker wordt opgeslagen. Deze cookies worden enkel gebruikt om het gebruik van de website voor de gebruiker gemakkelijker te maken. Bij het bezoeken en/of gebruiken van onze website worden gegevens vastgelegd in een cookie. Het is mogelijk om in de browser het gebruik van cookies uit te zetten. In dat geval is het nog steeds mogelijk om alle onderdelen van de website bezoeken.
De volgende gegevens worden opgeslagen in een cookie:
- uw IP adres; en
- sessienummer.
Verstrekking gegevens aan derden
Wij stellen de verkregen persoonsgegevens niet beschikbaar aan derden, behalve in de volgende gevallen:
- indien wij hiertoe wettelijk worden verplicht;
- indien dit noodzakelijk is om de rechten van de klant of onze rechten te beschermen;
- groepsmaatschappijen en/of partners van Bolton;
In die gevallen worden uw persoonsgegevens echter alleen verstrekt indien genoemde derden de vertrouwelijkheid en beveiliging van de gegevens hebben toegezegd.
Contact
Indien u inzage, wijziging of verwijdering wenst van uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, zullen wij op uw schriftelijk verzoek (vergezeld van een kopie van uw geldige paspoort of rijbewijs) een overzicht verstrekken van uw persoonsgegevens en de wijze waarop deze door ons worden verwerkt. Dit verzoek kunt u per post of per e-mail zenden aan:
Bolton Nederland B.V.
T.a.v. de Klantenservice
Postbus 6037
4000 HA Tiel
Voor het verstrekken van dit overzicht zullen wij maximaal € 4,50 administratiekosten in rekening brengen.
Ook indien u bezwaar wilt aantekenen tegen het gebruik van uw gegevens door ons of indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft over de bescherming van uw persoonsgegevens door ons kunt u schriftelijk terecht op bovenstaand adres. U zult binnen vier weken een reactie van ons ontvangen.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacy Reglement aan te passen. Het verdient daarom aanbeveling om dit Privacy Reglement regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van deze wijzigingen.
Tiel, juni 2010